אזרח/ית ותיק/ה

סיוע וייעוץ לעובדים המקצועיים ביחידה בעבודה המינהלית של המרכז הרפואי, בהתאם לצורך ולהנחיות הממונה.

סיוע בביצוע הפעילות המינהלית הנדרשת לשם קידום הטיפול בפניות, ובכלל זה ליווי והכוונת הפנה בכל שלבי התהליך.

סיוע במעקב אחר התקדמות הטיפול בפניות ודיווח לממונים על קצב ההתקדמות ועל עיכובים קיימים, לשם איתור תקלות, קיצור זמני טיפול וקידום איכות השירות.

מתן מענה לפניות בכתב ובע"פ בהתאם לצורך ובתיאום על הממונה והגורמים הרלוונטיים.

סיוע באיתור, מיון ועריכת חומר רלוונטי.

סיוע בביצוע משימות מעקב ובקרה בהתאם לצורכי היחידה.

סיוע בטיפול בוועדות מקצועיות של היחידה, לרבות קביעת סדר יום, זימון המשתתפים, איסוף החומר, כתיבת פרוטוקולים והפצתם ומעקב אחר ביצוע ההחלטות.

עשוי/ה לרכז נושאים לפגישות ודיונים, בהתאם להנחיות הממונה.

ביצוע פעולות נוספות, בהתאם להנחיות הממונה.